A pandemia de coronavirus desafiou, quizais, todas as áreas, e o mercado inmobiliario non é unha excepción. En tempos "pacíficos", só un friki podía imaxinar a compra dun piso completamente sen contacto. A pesar do rápido desenvolvemento das tecnoloxías ao noso redor, era máis habitual que todos os participantes na transacción levasen a cabo todas as etapas, desde a visualización do espazo habitable ata a obtención dunha hipoteca e chaves, sen conexión.
Sobre o experto: Ekaterina Ulyanova, directora de desenvolvemento da aceleradora inmobiliaria de Glorax Infotech.
O COVID-19 fixo os seus propios axustes: a revolución tecnolóxica está a capturar rapidamente ata os nichos máis conservadores. Anteriormente, as ferramentas dixitais no sector inmobiliario eran percibidas como un bono, un fermoso embalaxe, unha estratagema de mercadotecnia. Agora esta é a nosa realidade e futuro. Os desenvolvedores, construtores e corretores de inmobles entenden isto moi ben.
Hoxe hai unha segunda onda de popularidade de startups do mundo da PropTech (propiedade e tecnoloxías). Este é o nome da tecnoloxía que cambia a nosa comprensión de como as persoas constrúen, elixen, compran, renovan e alugan inmobles.
Este termo foi acuñado en Francia a finais do século 2019. En XX, Segundo CREtech, investíronse preto de 25 millóns de dólares en startups PropTech en todo o mundo.
Tendencia no 1. Ferramentas para a demostración remota de obxectos
Armado cun gadget, o consumidor xa non pode (e non quere) acudir á obra e á sala de exposicións: o autoillamento obriga tanto ao desenvolvedor como ao potencial comprador a cambiar os patróns habituais de interacción. Acoden ao auxilio de ferramentas informáticas deseñadas para mostrar visualmente a casa, a distribución, a fase actual de construción e as futuras infraestruturas. Obviamente, Zoom non é o servizo máis cómodo para tales fins. Ata o momento, as tecnoloxías de RV tampouco están a aforrar: as solucións que agora están no mercado estaban pensadas principalmente para sorprender aos que xa están fisicamente na instalación.
Agora os desenvolvedores e corretores de inmobles teñen que sorprender aos que están sentados relaxados no sofá. Anteriormente, tanto os desenvolvedores grandes como os medianos tiñan no seu arsenal percorridos en 3D, que se usaban para vender pisos acabados. Normalmente presentáronse deste xeito dúas ou tres variantes de pisos. Agora aumentará a demanda de tours en 3D. Isto significa que haberá tecnoloxías demandadas que permitan aos desenvolvedores máis pequenos crear deseños 3D segundo os plans sen unha longa espera e pagos en exceso, traballar con gráficos virtuais sen contratar un exército de especialistas caros. Agora hai un auténtico boom nos programas de zoom, moitos desenvolvedores implementáronos en pouco tempo. Por exemplo, os espectáculos zoom de obxectos realízanse no complexo residencial "Legend" (San Petersburgo), nos obxectos da empresa de desenvolvemento "Brusnika" e outros.
A innovación non pasará por alto o lado do cliente. Aparecerán varios widgets para sitios web que ofrecen, por exemplo, a posibilidade de personalizar as reparacións, a posibilidade de Percorridos en 3D para recoller o deseño de interiores. Moitas startups con solucións similares están a solicitar agora á nosa aceleradora, o que indica un forte aumento do interese polo desenvolvemento de servizos altamente especializados.
Tendencia no 2. Construtores para fortalecer os sitios web dos desenvolvedores
Todo o que o mercado foi avanzando lenta e preguicosamente durante todo este tempo converteuse de súpeto nunha necesidade vital. Aínda que aínda son un compoñente de imaxe para moitos, os sitios web das empresas de construción están a converterse rapidamente na principal canle de vendas e comunicación cos clientes. Fermosas representacións de futuros complexos residenciais, esquemas en pdf, cámaras que transmiten en tempo real como está a construír a construción: isto xa non é suficiente. Aqueles que poidan equipar o sitio coa conta persoal máis conveniente cunha funcionalidade ampliada e constantemente actualizada manterán as súas posicións no mercado. Un bo exemplo aquí podería ser o sitio web de PIK ou INGRAD cunha conta persoal que funcione convenientemente.
A conta persoal non debe converterse nunha carga para o usuario e a empresa, senón nunha única fiestra de comunicación, na que sexa conveniente ver todas as opcións de vivenda posibles en edificios en construción, reservar o inmoble que lle gusta, asinar un acordo, seleccionar e organizar unha hipoteca, supervisar o progreso da construción.
Obviamente, nas realidades actuais, as empresas non teñen orzamento e, o máis importante, tempo para os seus propios desenvolvementos. Necesitamos un construtor para fortalecer os sitios dos desenvolvedores seguindo o exemplo daqueles construtores que xa existen para despregar unha tenda en liña dende cero con calquera particularidade de traballo; un widget que permite conectar a adquisición e un chat bot, unha ferramenta que mostra visualmente o proceso de procesamento dunha transacción, unha plataforma cómoda para a xestión electrónica de documentos. Por exemplo, a plataforma informática Profitbase ofrece non só solucións de mercadotecnia e vendas, senón tamén servizos para a reserva de apartamentos en liña e o rexistro de transaccións en liña.
Tendencia no 3. Servizos que simplifican a interacción do promotor, comprador e bancos
As tecnoloxías que a industria inmobiliaria necesita agora non deberían demostrar o obxecto sen contacto entre o vendedor e o comprador, senón levar o trato ata o final, e tamén de forma remota.
O futuro da industria inmobiliaria depende de como interactúan as startups FinTech e ProperTech.
O pago en liña e as hipotecas en liña xa existían antes, pero antes da pandemia eran a maioría das ferramentas de mercadotecnia. Agora o coronavirus está obrigando a todos a usar estas ferramentas. goberno ruso simplificou a historia da obtención dunha sinatura dixital electrónica, o que debería acelerar o desenvolvemento desta industria.
As estatísticas mostran que no 80% dos casos a compra dun piso no noso país vai acompañada dunha operación hipotecaria. A comunicación rápida, cómoda e segura co banco é importante aquí. Gañarán aqueles desenvolvedores que teñan como socios bancos tecnolóxicos, e todo o proceso organizarase de forma que se minimice o número de visitas á oficina. Mentres tanto, a introdución dunha solicitude de hipoteca no sitio coa posibilidade de enviala a diferentes bancos acelera o proceso de compra dun piso.
Tendencia no 4. Tecnoloxías para a construción e xestión inmobiliaria
As innovacións afectarán non só ao lado do cliente do proceso. O custo dos pisos fórmase mediante procesos internos na empresa. Moitos desenvolvedores terán que optimizar a estrutura dos departamentos, buscar formas de reducir o custo da construción de edificios mediante o uso de novas tecnoloxías. Os servizos serán demandados, o que permitirá calcular onde e como unha empresa pode aforrar recursos, automatizar o traballo. Isto tamén se aplica ao software de deseño e ao software para analizar obras de construción e servizos de xestión de inmobles mediante tecnoloxías do fogar intelixente, intelixencia artificial e Internet das cousas.
Unha destas solucións é ofrecida pola startup estadounidense Enertiv. Os sensores instálanse no obxecto e combínanse nun único sistema de información. Vixían o estado do edificio, a temperatura no seu interior, supervisan a ocupación dos locais de aluguer, identifican avarías, axudan a aforrar o consumo enerxético e a reducir custos.
Outro exemplo é o proxecto SMS Assist, que axuda á empresa a manter rexistros da propiedade, pagar impostos, xerar anuncios de aluguer e supervisar os termos dos contratos actuais.
Tendencia no 5. “Uber” para reparación e vivenda e servizos comunitarios
Os líderes mundiais do mercado en startups PropTech como Zillow ou Truila xa asumiron o papel de corretores de inmobles. Mediante as tecnoloxías do Big Data, estes servizos acumulan e analizan toda a gama de información, dándolle ao usuario as opcións máis interesantes para el. Aínda agora, un futuro comprador pode ver a casa que lle gusta sen vendedor: para iso é necesario un peche electrónico e a aplicación Opendoor.
Pero tan pronto como se resolveu con éxito o problema coa compra sen contacto dun apartamento, xorde un novo ante a persoa: a cuestión de organizar un futuro espazo vital, que non quere deixar de lado. Ademais, o apartamento pasou para sempre dun lugar acolledor para cear e pasar a noite nun lugar onde, nese caso, toda a familia debería traballar de forma produtiva e descansar ben.
Despois de que a pandemia remate, poderemos comunicarnos con construtores e deseñadores, escoller persoalmente o ton correcto de parqué na tenda e acudir ao lugar varias veces por semana para supervisar o progreso do traballo. A pregunta é, queremos iso. Buscaremos contactos innecesarios con descoñecidos?
Unha consecuencia do distanciamento social a longo prazo no futuro será unha maior demanda de selección remota dun equipo de traballadores, a elección dun deseñador e dun proxecto, a compra remota de materiais de construción, o orzamento en liña, etc. Ata o momento, non hai unha gran demanda deste tipo de servizos. E, polo tanto, o coronavirus dá tempo a reconsiderar o seu enfoque para organizar un negocio deste tipo.
A tendencia á apertura e transparencia da empresa de xestión para o consumidor intensificarase. Aquí, demandaranse aplicacións que simplifiquen a interacción entre eles en vivenda e servizos comunitarios e servizos adicionais. Os videoconserxes irán traballar e a cara do propietario do apartamento converterase nun pase para a casa. Agora mesmo, a biometría só está dispoñible en vivendas premium, pero proxectos como ProEye e VisionLab están acelerando o día en que estas tecnoloxías entran nas casas da maioría dos cidadáns.
Non penses que as tecnoloxías listadas serán demandadas só durante a pandemia. Os hábitos de consumo que se están formando agora seguirán connosco mesmo despois do autoillamento. A xente comezará a usar ferramentas remotas que aforran tempo e diñeiro. Lembra como foron criticadas as startups que desenvolveron tecnoloxías de reabastecemento de coches sen contacto que che permiten comprar combustible sen saír do teu coche. Agora están moi demandados.
O mundo debe cambiar máis aló do recoñecemento, e o mercado inmobiliario xunto con el. Os líderes do mercado seguirán sendo os que xa utilizan as novas tecnoloxías.
Subscríbete e síguenos en Yandex.Zen: tecnoloxía, innovación, economía, educación e compartir nunha soa canle.