Contidos
Todo o mundo pelexa e se enfada ás veces. Pero pode ser difícil soportar as rabietas e os arrebatos de rabia doutra persoa, porque moitas veces non entendemos como responder a esta rabia. O psicólogo clínico Aaron Carmine explica por que tratar de calmar a unha persoa enfadada só engade leña ao lume.
Actuamos coa mellor intención cando intentamos comunicarnos cunha persoa enfadada. Pero a maioría das veces, nin as discusións, nin os intentos de rirse, nin moito menos as ameazas, axudan a afrontar a situación e só agravan o conflito. Non aprendemos a tratar con tales problemas emocionais, polo que cometemos erros. Que estamos facendo mal?
1. Demostramos a nosa inocencia
"Sinceramente, non o fixen!" Tales frases dan a impresión de que estamos a chamar mentireiro ao opoñente e estamos de ánimo para o enfrontamento. É improbable que isto axude a calmar ao interlocutor. O problema non é quen é culpable ou inocente. Non somos delincuentes, e non necesitamos xustificarnos. O problema é que o interlocutor está enfadado, e esta rabia dóeo. A nosa tarefa é paliala, non agravala fomentando o conflito.
2. Tentando ordenar
"Querida, únete. Xúntalo! ¡Para inmediatamente!" Non quere obedecer ordes, quere controlar os demais por si mesmo. É mellor centrarse no autocontrol. É doloroso e malo non só para el. Só nós mesmos podemos evitar que nos inquiete.
3. Tentando predecir o futuro
A nosa vida está agora controlada por outra persoa, e estamos tentando resolver este desagradable problema escapando cara ao futuro. Achegámonos con solucións imaxinarias: "Se non paras inmediatamente, terás problemas", "Deixareiche", "chamarei á policía". Unha persoa percibirá con razón tales declaracións como ameazas, un farol ou un intento de compensar a nosa sensación de impotencia. Non quedará impresionado, doerá máis. Mellor quedarse no presente.
4. Tentamos confiar na lóxica
Moitas veces cometemos o erro de tratar de buscar unha solución lóxica aos problemas emocionais: «Querida, sé razoable, pensa ben». Engañámonos, esperando que calquera poida ser persuadido se se dan argumentos sólidos. Como resultado, só perdemos o tempo en explicacións que non traerán ningún beneficio. Non podemos influír nos seus sentimentos coa nosa lóxica.
5. Adquirir comprensión
Non ten sentido tentar convencer a unha persoa enfadada para que comprenda a situación e se dea conta dos seus erros. Agora percibe isto como un intento de manipulalo e sometelo á nosa vontade, ou facer que pareza mal, aínda que «sabe» que ten «a razón», ou simplemente facerlle parecer un parvo.
6. Negándolle o dereito a estar enfadado
"Non tes dereito a estar enfadado comigo despois de todo o que fixen por ti". A rabia non é un "dereito", é unha emoción. Polo tanto, este argumento é absurdo. Ademais, privando a unha persoa do dereito á ira, desvaloriza. El lévao a peito, faino dano.
Non esquezas que un motivo menor para un arrebato, como "Derrumbaches o meu vaso!", Probablemente sexa só un motivo que se atopa na superficie. E debaixo del hai todo un mar de rabia acumulada, ao que durante moito tempo non se lle deu saída. Polo tanto, non debes tentar demostrar que o teu interlocutor está presuntamente enfadado por tonterías.
7. Tentando ser divertido
"A túa cara púxose vermella, tan graciosa". Non fai nada para reducir a intensidade da rabia. Burlaste da persoa, demostrando así que non te tomas en serio a súa ira. Estas emocións causanlle unha dor considerable, e é importante que se tome en serio. Non apagar lumes con gasolina. Ás veces o humor axuda a alixeirar o humor, pero non nesta situación.