Cada consulta Ć© especial (os pais e os seus fillos son diferentes). AchĆ©gome a cada reuniĆ³n. Polo tanto, inspiro aos meus clientes co que creo profundamente en min. Ao mesmo tempo, teƱo enfoques aos que me adhiro no meu traballo.
- Inmediatamente, despois da primeira voz do cliente da sĆŗa solicitude inicial, definitivamente apoiarei o cliente no seu desexo de comprender a situaciĆ³n e cambiala: "Es unha boa nai (bo pai)!". O apoio Ć© moi necesario para calquera persoa, especialmente nos momentos difĆciles. DĆ” forza e motivaciĆ³n para avanzar na resoluciĆ³n do problema. AxĆŗdame a crear relaciĆ³n co cliente.
- Despois de entender por min mesmo que "este Ć© o meu cliente", infĆ³rmolle da miƱa disposiciĆ³n a traballar con el: "Estou preparado para asumir o seu caso".
- Unha vez informado ao cliente sobre o volume do traballo proposto: "Hai moito traballo", aclaro: "ĀæComo estĆ”s preparado para traballar ti mesmo? Que e canto estĆ”s preparado para investir para cambiar a situaciĆ³n?
- Acepto o formato (confidencialidade, nĆŗmero, frecuencia, duraciĆ³n das sesiĆ³ns, Ā«deberesĀ» obrigatorios e informes de progreso e resultados, posibilidade de consultas telefĆ³nicas entre sesiĆ³ns, pago, etc.).
- Despois de escoitar do cliente toda a insatisfacciĆ³n co neno, pregĆŗntolle: "Que che gusta do teu fillo? Nomea os seus trazos positivos.
- Definitivamente suxiro que o neno que provocou a visita ao psicĆ³logo tamĆ©n Ć© bo! Ć que aĆnda non aprendeu algo, equivocase en algo, āreflectaā o comportamento negativo dos demais ou, Ć” defensiva, reacciona de forma agresiva e emocional ante un āataqueā (ameazas, reproches, acusaciĆ³ns, etc.) dos adultos. AquĆ pode haber moitas opciĆ³ns. Hai que entendelos. E ao mesmo tempo sempre saber āO neno Ć© bo! Somos nĆ³s, os pais, os que nos equivocamos e traballamos pouco en algo. ā
- TamĆ©n ofrĆ©zolle ao cliente unha proba moi curta. Ć necesario clasificar (ordenar por orde de importancia) as calidades humanas: intelixente, valente, honesto, traballador, amable, alegre, fiable. MĆ”is a miĆŗdo, Ā«BoĀ» cae entre os tres primeiros. E isto Ć© comprensible. Todo o mundo quere vivir nun bo ambiente. EntĆ³n, debes clasificar a importancia destas mesmas calidades para ti. AquĆ "Bo" Ć© empuxado mĆ”is alĆ³. Pola contra, todo o mundo considĆ©rase XA amable. A maiorĆa espera cousas boas dos demais. As razĆ³ns para isto poden ser diferentes. A miƱa tarefa Ć© converter o cliente cara a amabilidade. Sen el, creo, non criarĆ”s un fillo para que sexa amable e non aumentarĆ”s āa cantidade de bondade do mundoā.
- Ademais, Ć© Ćŗtil facerlle a un pai unha pregunta deste tipo: "A bondade e a honestidade son unha virtude ou un defecto, unha fortaleza ou unha debilidade?". Hai algo no que pensar aquĆ. O meu obxectivo Ć© sementar as sementes para que o pai reflexione despois da reuniĆ³n. A famosa frase do profesor NI Kozlova "Fago o que faga, a cantidade de bondade no mundo debe aumentar!" UtilĆzoo nas miƱas consultas como ferramenta de suxestiĆ³n.
- Para que o cliente entenda a esencia da educaciĆ³n, fago a pregunta: "ĀæQue pons no concepto de "criar un fillo"?".
- CoƱecemento das posiciĆ³ns de percepciĆ³n. Para mellorar a comprensiĆ³n mutua entre un pai e un fillo, Ć© importante que un adulto domine a capacidade de considerar as situaciĆ³ns da vida desde diferentes posiciĆ³ns de percepciĆ³n.
- PropoƱo responder preguntas, formular teses de forma positiva. (o traballo comeza xa na consulta).
- Eu uso unha escala de estado (de 1 a 10).
- Transfiro ao cliente da posiciĆ³n da vĆtima Ć” posiciĆ³n do autor (que estĆ”s preparado para facer?)
- Falamos do futuro, non do pasado (sobre tarefas e soluciĆ³ns, non sobre as causas das dificultades).
- Utilizo os seguintes exercicios como deberes: āControl e contabilidadeā, āPresencia tranquilaā, āIntĆ©rprete positivoā, āApoio e aprobaciĆ³nā, āSuxestiĆ³ns positivasā, āSolā, āSe me encantaraā, ā+ ā + ā , āRepetir, acordar, engadirā, āAs miƱas virtudesā, āVirtudes infantĆsā, āPelucheā, āEmpatĆaā, āTĆ©cnicas de PNLā, āTerapia de contosā, etc.
- Ao comezo de cada reuniĆ³n posterior, unha discusiĆ³n sobre o traballo realizado polo cliente, unha anĆ”lise do resultado obtido (Ć©xitos, experiencia negativa), o traslado dunha tarefa non cumprida ou rematada sen Ć©xito Ć” prĆ³xima vez con aclaraciĆ³ns.
- Durante cada sesiĆ³n, apoio, axudo, motivo ao cliente para que traballe, eloxio o Ć©xito.
Algoritmo para a resoluciĆ³n de problemas para mellorar as relaciĆ³ns pais e fillos
Para compilar o algoritmo, Ć© necesario formular a propia pregunta, que se quere resolver. Por exemplo, un cliente ten algunhas dificultades para criar un fillo. Despois o primeiro: formulamos a condiciĆ³n do problema (datos iniciais). Segundo: formulamos o que hai que atopar.
En todas as situaciĆ³ns da relaciĆ³n entre pais e fillos, hai participantes. Estes son: Neno, Pai (ou outro adulto) e Medio (estes son outros membros da familia, xardĆn de infancia, escola, amigos, medios de comunicaciĆ³n, Ć© dicir, sociedade). Ademais, xa se desenvolveron algunhas relaciĆ³ns entre os participantes. Observo que a maiorĆa das nosas dificultades cos nenos dĆ©bense precisamente Ć” incapacidade de atopar con eles unha linguaxe comĆŗn.
FormulaciĆ³n de tarefas. O cliente veu cun "problema" (punto B) e quere obter un resultado (punto C). A tarefa para o psicĆ³logo: elaborar unha lista de recomendaciĆ³ns, exercicios, realizando o cal o cliente se librarĆ” do Ā«problemaĀ» e resolverĆ” a Ā«tarefaĀ» creativa.
Datos iniciais
- Hai un certo punto Ā«AĀ». Participantes: pai(s), fillo(s) nacido(s), familia.
- Punto Ā«BĀ» ā a situaciĆ³n actual coa que chegou o cliente. Participantes: pais, fillo maior, sociedade.
- A distancia de A a B Ć© o perĆodo de tempo durante o cal os adultos e o neno acadaron un resultado indesexable para o cliente. Hai unha relaciĆ³n entre pais e fillos.
Que quere o cliente: o punto Ā«CĀ» Ć© o resultado desexado para o cliente. Participantes: pais/nais, fillos/as, sociedade.
Progreso na resoluciĆ³n do problema. A distancia de B a C Ć© o perĆodo de tempo no que traballarĆ” o pai (realizar tarefas). AquĆ cambiarĆ” a relaciĆ³n entre os participantes, produciranse outros cambios. RecomendaciĆ³ns e tarefas especĆficas para o pai (a primeira tarefa Ć© sinxela). Punto D: obxectivos prometedores da educaciĆ³n (se o pai os coƱece e se esforza por eles). Participantes: pais, fillo adulto, sociedade.
Total: un resultado concreto do traballo realizado.