No metro de Londres tivo lugar unha acción curiosa: os pasaxeiros recibiron un "Tube Chat?" distintivos. (“Imos falar?”), animándoos a comunicarse máis e estar abertos aos demais. Os británicos mostráronse escépticos sobre a idea, pero o publicista Oliver Burkeman insiste en que ten sentido: sentímonos máis felices cando falamos con estraños.
Sei que me arrisco a perder a miña cidadanía británica cando digo que admiro o acto do estadounidense Jonathan Dunn, o iniciador do Let's Talk? Sabes como reaccionou ante a actitude hostil dos londinenses cara ao seu proxecto? Pedín o dobre de insignias, recrutei voluntarios e precipitei de novo á batalla.
Non me malinterpreten: como británico, o primeiro que pensei foi que os que se ofrecen a comunicarse máis con persoas de fóra deberían ser encarcerados sen xuízo. Pero se o pensas ben, non deixa de ser unha reacción estraña. Ao final, a acción non forza conversacións non desexadas: se non estás preparado para comunicarte, non uses un distintivo. De feito, todas as afirmacións redúcense a este argumento: é doloroso para nós ver como outros pasaxeiros, balbuceando torpemente, intentan iniciar un diálogo.
Pero se nos horroriza tanto ver a xente que se une de boa gana a unha conversación normal en público, quizais non teñan problemas?
Rexeitar a idea de comunicación con descoñecidos é capitular ante os groseiros
Porque a verdade, a xulgar polos resultados das investigacións do profesor e especialista en comunicación estadounidense Keo Stark, é que en realidade nos volvemos máis felices cando falamos con descoñecidos, aínda que esteamos seguros de antemán de que non o podemos soportar. Este tema pódese levar facilmente ao problema da violación dos límites, o acoso rueiro impudente, pero Keo Stark inmediatamente deixa claro que non se trata dunha invasión agresiva do espazo persoal: non aproba tales accións.
No seu libro When Strangers Meet, di que a mellor forma de tratar con formas desagradables e molestas de interacción entre descoñecidos é fomentar e desenvolver unha cultura de relación baseada na sensibilidade e a empatía. Rexeitar por completo a idea de comunicación con descoñecidos é máis como capitular ante os burros. Os encontros con estraños (na súa propia encarnación, aclara Keo Stark) resultan ser "paradas fermosas e inesperadas no fluxo habitual e previsible da vida... De súpeto tes preguntas das que pensabas que xa sabías as respostas".
Ademais dun medo fundado a ser molestados, a idea de entablar conversacións deste tipo desagrada, probablemente porque esconde dous problemas comúns que nos impiden ser felices.
Seguimos unha regra aínda que non nos guste porque pensamos que outros a aproban.
O primeiro é que somos malos en "previsión afectiva", é dicir, non somos capaces de prever o que nos fará felices, "se o xogo vale a pena". Cando os investigadores pediron aos voluntarios que imaxinasen que estaban falando con estraños nun tren ou autobús, a maioría estaban horrorizados. Cando se lles pediu que o fixeran na vida real, eran moito máis propensos a dicir que lles gustou a viaxe.
Outro problema é o fenómeno do «descoñecemento (múltiple) plural», polo que seguimos algunha regra, aínda que non nos convén, porque cremos que outros a aproban. Mentres tanto, o resto pensa exactamente do mesmo xeito (noutras palabras, ninguén cre, pero todos pensan que todos cren). E resulta que todos os pasaxeiros do coche permanecen en silencio, aínda que de feito a algúns non lles importaría falar.
Non creo que os escépticos estean satisfeitos con todos estes argumentos. Eu mesmo case non me convenceron e, polo tanto, os meus últimos intentos de comunicarme con estraños non tiveron moito éxito. Pero aínda así pensa na previsión afectiva: a investigación demostra que non se pode confiar nas nosas propias previsións. Entón, estás bastante seguro de que nunca levarás o Let's Talk? Quizais isto sexa só un sinal de que pagaría a pena.
Fonte: The Guardian.
Sobre o autor: Oliver Burkeman é un publicista británico e autor de The Antídoto. Un antídoto para unha vida infeliz” (Eksmo, 2014).