Os negocios de hostalería, quizais por primeira vez, teñen os mesmos recursos para atraer clientes ao seu bar ou restaurante.
A tecnoloxía móbil permite que todos, especialmente os restaurantes, poidan chegar aos clientes mentres están en movemento, en vez de esperar a que veñan cun cartel grande na porta e está aberto, grande e pequeno, non importa. .
Os teléfonos móbiles, por suposto, convertéronse no obxectivo de todo tipo de mercadotecnia: correo electrónico, en liña, gastronómico ... pero tamén debería incluír o envío de SMS. Si, esas mensaxes de 140 caracteres que antes custaban. Todo o mundo os usa, incluso Google.
Por que usar SMS? Porque fan o teu restaurante, porque fará que os seus comensais lembren que vostede e o seu restaurante están en contacto con eles e que lles recordan a existencia do seu restaurante ... xa saben, temos pouca memoria.
Parece anticuado? Non o é, en absoluto. Os grandes restaurantes aumentan os seus beneficios Marketing SMS. Un exemplo é Taco Bell, unha cadea de restaurantes que vende, como o seu nome indica, tacos. Envía 15.000 SMS máis ou menos ao mes.
Que dicir nun SMS?
Os SMS ofrecen moitos beneficios, ademais, son curtos e por que non dicilo, doce.
A diferenza faise cun simple SMS que desexa un feliz aniversario ... encantará ao cliente, porque non é un correo electrónico nin nada, é un SMS, ninguén os usa.
Outra mensaxe podería ser: “Hoxe o tempo é excelente en Madrid. Parece primavera no outono! Sae a pasear e aproveita para vir a "XXX" para tomar unhas cervexas ". Marcan a diferenza dun xeito impersoal e saturado como o correo electrónico.
Non tes límites ... ben, si, 140 caracteres.
Por que o seu restaurante está interesado neste tipo de mercadotecnia por SMS?
El mercadotecnia gastronómica busca e buscamos entre todos o contacto directo e íntimo co cliente e son poucos os medios que nos proporcionan isto. Isto é o que nos ofrece SMS.
Ten en conta que a promoción con SMS envíase directamente ao móbil do teu cliente. Imaxina que tes un novo menú que estará dispoñible o próximo inverno e con el chegarán pratos e sobremesas especiais para un día, exclusivamente para a inauguración do menú. Podes invitar a todos os comensais por SMS. Un evento para os teus mellores clientes. Que pensas?
Os concursos tamén son unha boa forma de crear un medio de comunicación cos teus clientes. Podes dar unha cea ilimitada ao teu mellor cliente. Envíaselle un SMS para que reciba as novas ... É xenial.
Tamén podes facer un evento ou unha campaña masiva, por exemplo, enviando un SMS por exemplo:
"Na túa próxima comida con nós, podes encher o refresco tantas veces como queiras, só sendo ti".
A clave do éxito no envío de SMS é captar a atención do cliente. Podes ter, xunto ao móbil do teu cliente, información como as súas comidas favoritas, se pagan con tarxeta ou efectivo, se van cear normalmente ou comer ... etc.
Con toda a información que tes sobre os teus clientes e a túa creatividade, non hai ningunha razón para que a túa campaña de SMS non teña éxito.
Email Marketing vs. MENSAXE DE TEXTO
Aceptámolo: somos unha xeración adicta ao móbil. A maioría de nós estamos conectados permanentemente a un teléfono móbil e, segundo os expertos, revisamos as súas pantallas unha media de 67 veces ao día. O seu restaurante pode aproveitar esta dependencia.
Non penses que isto desbota calquera outro mercadotecnia que poida ter, por exemplo, unha campaña que funcionou en redes sociais ou mercadotecnia por correo electrónico. Cada un ten o seu lugar.
O SMS ten a vantaxe sobre os demais de que chega directamente ao teléfono móbil e comprobamos o teléfono móbil con máis frecuencia que a apertura de correo electrónico ou a entrada en Facebook ou Twitter, non?
Só por esa razón, a taxa de apertura dun SMS é superior á dun correo electrónico.
Onde facer mercadotecnia por SMS?
Debes saber que un SMS non é caro, aínda que as tarifas son un pouco máis altas que, por exemplo, o marketing por correo electrónico, pero a súa taxa de apertura é moito maior e chegas directamente ao dispositivo do teu cliente, non ao seu correo electrónico nin ao seu muro de Facebook nin á súa cronoloxía en Twitter.
Dámosche algunhas opcións que debes considerar:
- SendinBlue: é unha empresa de mercadotecnia por correo electrónico, pero tamén implementou o mercadotecnia por SMS. É moi económico, o paquete mínimo é de 100 SMS por 7 €
- MDirector: permite o envío de SMS a calquera país do mundo, cunha implementación moi sinxela e rápida. Non teñen prezos publicados, xa que son estudo previo
- Digitaleo: é unha empresa española e ten como proba 100 SMS gratuítos para que coñezas os seus servizos e as vantaxes dunha campaña con SMS
- SMSArena: Unha solución, tamén española, que ofrece SMS automáticos e transaccionais, e moi barata, a 0,04 € cada unha
Implementar mercadotecnia por SMS é moi útil e barato. Utilízao, verás como aumenta e mellora a relación cos teus clientes.