"Sei que me consideras un perdedor!", "Sempre só prometes, pero nunca fas nada!", "Debería adiviñar..." Moitas veces, comunicándonos cos demais, especialmente sobre temas importantes e delicados, atopámonos nun variedade de trampas. A conversa está paralizada e, ás veces, a comunicación queda en nada. Como evitar as trampas máis comúns?
Despois de colgar, Max deuse conta de que fallara de novo. Tanto quería restablecer as relacións coa súa filla adulta, volveu poñerse en contacto con ela... Pero ela literalmente puxo trampas a cada paso, molestándoo, preocupándoo, e logo rematou a conversa, declarando que se estaba comportando de forma inadecuada.
Anna tivo que lidiar con algo semellante no traballo. Parecíalle que o xefe a odiaba. Cada vez que ela se dirixía a el, el saía cunha resposta monosilábica que non lle axudaba en nada. Cando ela lle pediu que explicase con máis detalle, dirixiuna a outra empregada, que tampouco puido dicir nada que valga a pena. Confundida, Anna intentou facer a pregunta de novo, pero foi chamada de indecisa e "demasiado sensible" na resposta.
María e Philip foron a un restaurante para celebrar o seu décimo aniversario de voda. A conversa comezou ben, pero Philip queixouse de súpeto de que as lagostas do menú eran demasiado caras. María xa estaba cansa de escoitar constantemente as queixas sobre a falta de diñeiro e os prezos elevados, e calou ofensivamente. Isto desagradaba ao seu marido, e case non falaron durante o resto da cea.
Todos estes son exemplos das trampas nas que caemos aínda que tentamos manter un diálogo construtivo. A filla de Max intentaba evitar a conversa de forma pasivo-agresiva. O xefe de Anna foi francamente groseiro con ela. E María e Felipe comezaron as mesmas disputas que estropearon os dous estados de ánimo.
Considere os tipos de trampas nas que cae a maioría da xente.
1. Pensando no principio de «Todo ou nada». Só vemos dous extremos: branco e negro: «Sempre chegas tarde», «Nunca acerto nada!», «Será isto ou aquilo e nada máis».
Como evitar a trampa: non obrigar ao interlocutor a escoller entre dous extremos, ofrecer un compromiso razoable.
2. Sobrexeneralización. Esaxeramos a escala dos problemas individuais: "¡Este bullying nunca parará!", "Nunca me enfrontarei a isto!", "Isto nunca rematará!".
Como evitar a trampa: lembra que unha afirmación negativa —a túa ou a do interlocutor— non significa que a conversación rematou.
3. Filtro psicolóxico. Centrámonos nun comentario negativo, ignorando todos os positivos. Por exemplo, só observamos críticas, esquecendo que antes recibimos varios eloxios.
Como evitar a trampa: Non ignores os comentarios positivos e presta menos atención aos negativos.
4. Falta de respecto polo éxito. Minimizamos a importancia dos nosos logros ou o éxito do interlocutor. "Todo o que conseguiches alí non significa nada. ¿Fixeches algo por min ultimamente?”, “Comunicas comigo só por pena”.
Como evitar a trampa: faga o posible para concentrarse no bo.
5. «Ler mentes». Imaxinamos que os demais pensan mal de nós. "Sei que pensas que son unha parva", "Debe estar enfadada comigo".
Como evitar a trampa: comproba as túas suposicións. Ela dixo que estaba enfadada contigo? Se non, non asumas o peor. Tales suposicións interfiren coa honestidade e a apertura na comunicación.
6. Intentos de predicir o futuro. Asumimos o peor resultado. "A ela nunca lle gustará a miña idea", "Nada sairá disto".
Como evitar a trampa: non vaticinas que todo acabará mal.
7. Esaxeración ou eufemismo. Ou "facemos unha toupeira dunha toupeira" ou non tomamos algo o suficientemente en serio.
Como evitar a trampa: avaliar correctamente o contexto - todo depende del. Non intentes buscar un significado oculto onde non o hai.
8. Submisión ás emocións. Confiamos irreflexivamente nos nosos sentimentos. "Síntome un parvo, supoño que o son", "Estou atormentado pola culpa, isto significa que realmente son culpable".
Como evitar a trampa: acepta os teus sentimentos, pero non os mostres nunha conversación e non traspases a responsabilidade dos mesmos ao interlocutor.
9. Enunciados coa palabra «debería». Criticámonos a nós mesmos e aos demais usando as palabras "debería", "debería", "debería".
Como evitar a trampa: evitar estas expresións. A palabra "debería" suxire culpa ou vergoña, e pode ser desagradable para o interlocutor escoitar que "debe" facer algo.
10. Etiquetado. Estigmatizámonos a nós mesmos ou aos demais por cometer un erro. "Eu son un perdedor", "Es un parvo".
Como evitar a trampa: procura non etiquetar, lembra que poden causar moito dano emocional.
11. Acusacións. Culpamos aos demais ou a nós mesmos, aínda que eles (ou nós) poidamos non ser responsables do que ocorre. “¡É a miña culpa que te casaras con el!”, “¡É a túa culpa que o noso matrimonio se derrube!”.
Como evitar a trampa: asume a responsabilidade da túa vida e non culpes aos demais polo que non son responsables.
Ao aprender a evitar estas trampas, poderás comunicarte de forma máis eficaz e produtiva. Antes de conversas importantes ou emocionalmente intensas, cómpre repasar mentalmente a lista de novo.