Protección administrativa
Desde o profesor, ata un veciño, pasando por médico, calquera que poida avisar aos servizos administrativos do seu departamento, se considera que corre perigo un menor.
O consello xeral e os servizos que están baixo a súa competencia (servizo de asistencia social á infancia, protección maternoinfantil, etc.) son os encargados de “prestar apoio material, educativo e psicolóxico aos menores e ás súas familias […] que se atopen ante dificultades sociais. susceptibles de comprometer seriamente o seu equilibrio”. Aseguran, polo tanto, a protección do menor, en caso de posible perigo.
Que enderezo?
– Ao Consello Xeral do seu departamento para coñecer os datos de contacto do Servizo de Benestar da Infancia.
– Por teléfono: “Ola infancia maltratada” no 119 (número gratuíto).
Protección xudicial
Se a protección administrativa é insuficiente ou falla, intervén a xustiza, embargada pola fiscalía. El mesmo está alertado por servizos, como a asistencia á infancia ou a protección maternoinfantil. Para iso, “a saúde, a seguridade ou a moral dun menor [deben estar] en perigo ou gravemente comprometidas as condicións da educación”. Desde os "bebés sacudidos" ata a prostitución de menores, as áreas son moi amplas.
A continuación, o xuíz de menores leva a cabo calquera investigación útil (investigación social ou pericia) para tomar unha decisión.