As persoas exitosas coñecen o poder das palabras non ditas porque se len no noso corpo. O segredo é evitar algúns xestos sutís pero reveladores cando estás interactuando con alguén no traballo ou en calquera momento que sexa importante para ti. Os resultados das observacións de Travis Bradbury.
A linguaxe corporal fala por nós antes de que teñamos tempo para procesar as nosas palabras. E é máis difícil controlala que o noso discurso, é por iso que o cren máis que o que escoitan? Por exemplo, estás lixeiramente encorvado ou encorvado nunha reunión... Isto é un sinal de inseguridade ou de que estás aburrido. Ás veces é.
E ás veces os nosos movementos son percibidos polos demais dun xeito completamente diferente do que pensamos.
Observa as persoas exitosas que comunican a súa confianza e control da situación tanto na fala como nos movementos do corpo. Presta especial atención ao que non hai que facer...
Paréceche que ninguén notará a túa mirada ao reloxo. Pero este xesto sempre se nota e interprétase como falta de respecto e impaciencia.
1. Senta. Nunca lle dirás ao teu xefe: «Non vexo por que debo escoitarte», pero se cambias a posición do teu corpo e te sentas encorvado, o teu corpo diráo por ti, e moi claro. Este é un sinal de falta de respecto. Cando te agachas e non mantés a túa postura, mostra que non estás interesado e non queres estar aquí.
O noso cerebro está acostumado a ler información pola postura e pola cantidade de espazo que ocupa unha persoa que está ao noso carón.
Pose de poder: cando te ergues recto cos ombreiros cara atrás, mantendo a cabeza recta. Mentres que, ao agacharse, arrugas a túa forma, esfórzase por ocupar menos espazo e demostra así que tes menos poder. Polo tanto, hai unha razón moi boa para manter unha postura uniforme ao longo de toda a conversa: así tamén mantemos a atención ao interlocutor, mostramos o noso respecto e interese por el.
2. Xesticular de forma esaxerada. Moitas veces, cando a xente quere ocultar algo ou desviar a atención, xesticula moito. Mírate cando non queiras dar unha resposta directa; tamén notarás movementos corporais que son pouco habituais para ti.
Esfórzate por manter os xestos pequenos e precisos, isto demostra que tes o control da situación e do teu discurso. Estes xestos son típicos da maioría das persoas exitosas que confían e se centran nos negocios. Tamén os xestos deben estar abertos.
3. Mira o teu reloxo. Non fagas isto cando falas con alguén, é unha falta de respecto e impaciencia. Este xesto aparentemente imperceptible é en realidade sempre perceptible. E aínda que só esteas afeito a controlar o tempo e realmente che interese escoitar ao interlocutor, con este xesto daráslle a impresión de que estabas aburrido durante a conversa.
4. Aparta de todos. Este xesto di non só que non estás implicado no que está a suceder. Aínda se le a nivel subconsciente como un sinal de desconfianza cara ao falante. O mesmo ocorre cando non se dirixe ao seu interlocutor durante unha conversa nin mira para outro lado.
Intente controlar non só os xestos, senón tamén os movementos do corpo, para non enviar sinais obviamente negativos durante unha reunión de traballo ou negociacións importantes.
Sabemos que podemos escoitar con atención sen mirar ao interlocutor, pero o noso homólogo pensará o contrario
5. Cruza os brazos e as pernas. Aínda que sorrías ao mesmo tempo e manteñas unha conversa agradable, a persoa aínda experimentará unha vaga sensación de que o estás afastando. Este é un clásico da linguaxe corporal sobre o que moitos escribiron. Así é como creas unha barreira física entre ti e o falante porque non estás aberto ao que está dicindo.
Estar de pé cos brazos cruzados é cómodo, pero terás que loitar contra este hábito se non queres que te vexan (inxustamente!) un tipo secreto.
6. Contradí as túas palabras con expresións faciais ou xestos. Por exemplo, un sorriso forzado durante unha negociación cando dis que non. Quizais sexa así como queres suavizar o rexeitamento, pero é moito mellor que as palabras e a expresión do teu rostro se correspondan co que sentes. O teu interlocutor considera a partir desta situación só que algo está mal aquí, algo non conflúe e, quizais, estás ocultando algo ou queres enganar.
7. Asentir con forza. Moitas persoas aconsellan asentir de cando en vez para manter o contacto. Non obstante, se asentas despois de cada unha das súas palabras, ao interlocutor pareceráselle que estás de acordo con algo que en realidade non entendes moi ben e, en xeral, desexas a súa aprobación.
8. Arregla o teu cabelo. Este é un xesto nervioso, que indica que estás máis centrado na túa aparencia que no que está a suceder. O que, en xeral, non está lonxe da realidade.
9. Evite o contacto visual directo. Aínda que todos entendemos que é posible estar totalmente implicado no que está a suceder e escoitar con moita atención, sen levantar a vista, os sinais do corpo e como os le o cerebro, aquí gañan os argumentos da mente. Isto será percibido como segredo, o que garda, e espertará sospeitas como resposta.
É especialmente importante manter o contacto visual no momento no que está a facer algunha declaración importante ou comunicar información complexa. Aqueles que teñen este hábito deben lembrarse de non mirar ao chan, ao redor, porque iso definitivamente terá un efecto negativo.
10. Demasiado contacto visual. En contraste co anterior, o exceso de contacto visual percíbese como agresión e intento de dominación. De media, os estadounidenses manteñen o contacto visual durante 7 segundos, máis cando escoitan, menos cando falan.
Tamén é importante como miras para outro lado. Se baixas os ollos para abaixo, isto percíbese como submisión, ao lado: confianza e confianza.
11. Rodar os ollos. Algúns teñen este costume, ademais de intercambiar miradas con elocuencia cun dos seus compañeiros. Por sorte para nós, estes hábitos conscientes son máis fáciles de controlar e valen a pena.
Un apretón de mans demasiado forte indica un desexo de dominar, demasiado débil, sobre a inseguridade
12. Sentado miserablemente. Aquí é máis difícil: non sempre podemos controlar e nin sequera imaxinar como miramos desde fóra. O problema é que se estamos inmersos nos nosos pensamentos tristes sen culpa dos que nos rodean, aínda percibirán que estás molesto por eles.
A saída é lembrar isto cando estás rodeado de xente. Ten en conta que se te achegas a un compañeiro con algún tipo de pregunta de traballo e ao mesmo tempo o teu rostro se ve triste e preocupado, a súa primeira reacción non será ante as túas palabras, senón ante a expresión do teu rostro: “Que son. non estás contento con isto unha vez? Un simple sorriso, por trillado que pareza, é lido polo cerebro positivamente e deixa unha impresión favorable e duradeira de ti.
13. Achégase demasiado ao interlocutor. Se estás a menos dun pé e medio, percíbese como unha invasión do espazo persoal e indica unha falta de respecto. E a próxima vez, esta persoa sentirase incómoda na túa presenza.
14. Apreta as mans. Este é un sinal de que estás nervioso ou defensivo ou queres discutir. Ao comunicarse contigo, as persoas que responden tamén experimentarán nerviosismo.
15. Apertura de mans feble. Un apretón de mans moi forte indica un desexo de dominar, demasiado débil: falta de confianza en si mesmo. Os dous non son moi bos. Cal debe ser o teu apretón de mans? Sempre diferente segundo a persoa e a situación, pero sempre firme e cálida.
Sobre o experto: Travis Bradbury é coautor de Emotional Intelligence 2.0, que foi traducido a 23 idiomas; cofundador do centro de consultoría TalentSmart, cuxos clientes inclúen tres cuartas partes das empresas Fortune 500.