O negocio é un ecosistema, non un campo de batalla

Jeffrey James leva anos entrevistando aos directores executivos máis exitosos do mundo para coñecer os seus segredos de xestión, conta a Inc.com. Descubriuse que o mellor dos mellores, por regra xeral, cumpre as seguintes oito regras.

1. O negocio é un ecosistema, non un campo de batalla

Os xefes comúns ven os negocios como un conflito entre empresas, departamentos e grupos. Reúnen "tropas" impresionantes para derrotar aos "inimigos" fronte aos competidores e gañar "territorio", é dicir, clientes.

Os xefes destacados ven os negocios como unha simbiose onde diferentes empresas traballan xuntas para sobrevivir e prosperar. Constrúen equipos que se adaptan facilmente a novos mercados e crean asociacións con outras empresas, clientes e mesmo competidores.

2. A empresa é unha comunidade, non unha máquina

Os xefes comúns perciben a empresa como unha máquina na que os empregados desempeñan o papel de engranajes. Crean estruturas ríxidas, establecen regras ríxidas e despois intentan manter o control sobre o coloso resultante tirando pancas e xirando a roda.

Os grandes xefes ven o negocio como unha colección de esperanzas e soños individuais, todos orientados a un maior obxectivo común. Inspiran aos empregados a dedicarse ao éxito dos seus asociados e, polo tanto, a toda a empresa.

3. O liderado é un servizo, non un control

Os xestores de liña queren que os empregados fagan o que lles digan. Non soportan a iniciativa, polo que constrúen un ambiente onde a mentalidade “espera o que di o xefe” goberna con todas as súas forzas.

Os grandes xefes marcan a dirección e despois encárganse de proporcionar aos empregados os recursos que necesitan para ter éxito. Dan poder de decisión aos subordinados, o que permite ao equipo desenvolver as súas propias regras, e intervir só en situacións de emerxencia.

4. Os empregados son compañeiros, non fillos

Os xefes comúns perciben aos subordinados como criaturas infantís e inmaduras nas que non se pode confiar baixo ningún concepto e ás que se debe manter baixo control.

Os grandes xefes tratan a cada empregado coma se fosen a persoa máis importante da empresa. A excelencia debe buscarse en todas partes, dende os peiraos de carga ata a xunta directiva. Como consecuencia, os empregados a todos os niveis asumen a responsabilidade do seu propio destino nas súas propias mans.

5. A motivación vén da visión, non do medo.

Os xefes comúns están seguros de que o medo (a ser despedido, ridiculizado ou privado de privilexios) é un compoñente importante da motivación. Como resultado, os empregados e os xefes de departamento se adormecen e teñen medo de tomar decisións arriscadas.

Os grandes xefes axudan aos empregados a ver un futuro mellor e a forma de formar parte dese futuro. Como resultado, os empregados traballan con máis dedicación porque cren nos obxectivos da empresa, gozan moito do seu traballo e, por suposto, saben que compartirán a recompensa coas empresas.

6. O cambio trae crecemento, non dor

Os xefes comúns ven calquera cambio como un desafío e ameaza adicional que só se debe abordar cando a empresa está ao bordo do colapso. Subconscientemente minan o cambio ata que é demasiado tarde.

Os grandes xefes ven o cambio como unha parte esencial da vida. Non valoran o cambio polo cambio, pero saben que o éxito só é posible se os empregados da empresa usan novas ideas e novos enfoques para os negocios.

7. A tecnoloxía abre novas posibilidades, e non só unha ferramenta para a automatización

Os xefes comúns sosteñen a opinión obsoleta de que as tecnoloxías informáticas só son necesarias para aumentar o control e a previsibilidade. Instalan solucións de software centralizadas que molestan aos empregados.

Os xefes destacados ven a tecnoloxía como unha forma de inspirar a creatividade e mellorar as relacións. Adaptan os sistemas dos seus back offices para traballar con smartphones e tabletas, porque estes son os dispositivos aos que a xente está afeita e quere utilizar.

8. O traballo debe ser divertido, non traballo duro

Os xefes comúns están convencidos de que o traballo é un mal necesario. Cren sinceramente que os empregados odian o traballo, polo que se asignan inconscientemente o papel de opresor e os empregados son vítimas. Todo o mundo compórtase en consecuencia.

Os grandes xefes ven o traballo como algo que debería ser agradable, polo que cren que a principal tarefa dun líder é poñer ás persoas en traballos onde sexan verdadeiramente felices.