Contidos
Once segundos é o tempo que tarda unha persoa en decidir se seguir mirando o vídeo ou cambiar a outro. Como atraer a atención e, o máis importante, como manter? Di a adestradora de negocios Nina Zvereva.
De media, unha persoa recibe unhas 3000 mensaxes informativas durante o día, pero só percibe o 10% delas. Como metes a túa mensaxe nese 10%?
Por que 11 segundos?
Esta cifra suxeriume o contador de profundidade de visualización de YouTube. Despois de 11 segundos, os usuarios cambian a súa atención dun vídeo a outro.
Que se pode facer en 11 segundos?
Aquí tes por onde comezar se queres chamar a atención:
broma. A xente está preparada para perder información importante, pero non para perder unha broma. Prepara chistes con antelación se non es do tipo que improvisa facilmente.
Conta unha historia. Se comezas coas palabras "unha vez", "imaxina", entón inmediatamente obtén un crédito de confianza durante dous minutos, nada menos. O interlocutor entenderao: non o vas cargar nin regañar, só estás contando unha historia. Mellor facer breve. Demostra que valoras o tempo do teu interlocutor.
Entra en comunicación - facer primeiro unha pregunta persoal, interesarse polos negocios.
Choque. Informa dalgún feito sensacional. Romper o ruído da información na cabeza dunha persoa moderna, especialmente un adolescente, é difícil, polo que a sensación atraerá a súa atención.
Informa das últimas noticias. "Sabes que...", "Vouche sorprender".
Como manter a atención?
Captar a atención é só o primeiro paso. Para que non diminúa o interese polas túas palabras, lembra as leis universais da comunicación. Escoitamos se:
Preocúpanos o que nos digan
– Esta é información nova e/ou sorprendente para nós
—Falan de nós persoalmente
– Fálanos de algo alegremente, emocionalmente, sinceramente, artísticamente
Entón, antes de comezar a falar, pensa:
Por que unha persoa o escoitaría?
- Que queres dicir, cal é o teu obxectivo?
—¿É este o momento?
Este é o formato correcto?
Responde por si mesmo a cada unha destas preguntas e entón non se equivocará.
Aquí tes algunhas recomendacións máis:
– Tenta que sexa breve, divertido e directo. Fala só as palabras que importan. Elimina o patetismo e a edificación, evita as palabras baleiras. É mellor manter unha pausa, buscar a frase exacta. Non se apresure a dicir o primeiro que se lle ocorre.
— Sente o momento no que podes preguntar e falar, e no que é mellor calar.
Intenta escoitar máis que falar. Deixa claro o que escoitas e recorda o que a outra persoa di sobre si mesma. Podes comezar unha conversa cunha pregunta sobre isto: "Onte ía ao médico, como foi?" As preguntas importan máis que as respostas.
— Non obrigar a ninguén a comunicarse. Se o neno ten présa por ir ao cine e o marido está canso despois do traballo, non inicie unha conversación, agarde o momento axeitado.
Non mintas, somos sensibles ás mentiras.
Do discurso de Nina Zvereva como parte do proxecto «Fin de semana con significado» de Tatyana Lazareva o 20 de maio de 2017.