Contidos
Os grandes líderes inspiran aos empregados e descobren cada vez máis talentos neles, mentres que os líderes tóxicos privan á xente de motivación, forza física e intelectual. A psicoterapeuta Amy Morin fala dos perigos destes xefes tanto para os empregados individuais como para a empresa no seu conxunto.
Moitos dos meus clientes quéixanse: "O meu xefe é un tirano. Necesito buscar un novo traballo” ou “Encantoume moito o meu traballo, pero coa nova dirección, a oficina volveuse insoportable. Non sei canto máis o podo levar.» E hai. Traballar para un xefe tóxico prexudica significativamente a calidade de vida.
De onde veñen os xefes tóxicos?
Os malos líderes non sempre son tóxicos. Algúns simplemente non teñen calidades de liderado desenvolvidas: habilidades organizativas e arte da comunicación. Os líderes tóxicos danan aos demais non por inexperiencia, senón simplemente por "amor á arte". Nas súas mans, o medo e a intimidación son as principais ferramentas de control. Non desdeñan a humillación e as ameazas para acadar os seus obxectivos.
Tales líderes adoitan posuír os trazos dun psicópata e un narcisista. Non saben o que é a empatía e abusan do seu poder.
O dano que poden causar
Investigadores da Universidade de Manchester Business School descubriron como os xefes tóxicos afectan aos subordinados. Entrevistaron a 1200 traballadores de varias industrias de varios países. Os empregados que traballan baixo estes líderes informaron que experimentaron baixos niveis de satisfacción laboral.
Os investigadores tamén descubriron que a dor que experimentaban os empregados no traballo estendeuse tamén ás súas vidas persoais. Os traballadores que tiveron que soportar xefes narcisistas e psicópatas eran máis propensos a experimentar depresión clínica.
Os executivos tóxicos danan a cultura corporativa
O seu comportamento é contaxioso: esténdese entre os empregados como o lume no bosque. Os empregados son máis propensos a criticarse uns aos outros e tomarse crédito polos demais e son máis agresivos.
Un estudo da Universidade de Michigan de 2016 atopou resultados similares. As principais características do comportamento destes xefes: grosería, sarcasmo e humillación dos subordinados levan á fatiga psicolóxica e á falta de vontade para traballar.
As relacións tóxicas son malas non só para a moral, senón tamén para a rendibilidade da empresa.
Ao mesmo tempo, un ambiente de traballo negativo contribúe a unha diminución do autocontrol entre os empregados comúns e a un aumento da probabilidade do seu comportamento groseiro cara aos compañeiros. As relacións laborais incivilizadas son malas non só para a moral, senón tamén para a rendibilidade da empresa. Os investigadores calcularon que as perdas financeiras da compañía asociadas a un ambiente degradante son duns 14 dólares por empregado.
Como medir o éxito dun líder?
Desafortunadamente, moitas organizacións miden o rendemento do líder en función dos resultados individuais. Ás veces, os xefes tóxicos conseguen alcanzar obxectivos a curto prazo, pero non levan a cambios positivos significativos. As ameazas e a chantaxe poden obrigar aos empregados a traballar 12 horas ao día sen un día libre, pero este enfoque só ten un efecto a curto prazo. O comportamento do xefe afecta negativamente á motivación e á produtividade.
Os traballadores teñen un maior risco de burnout como consecuencia dunha mala xestión, e o estrés constante no lugar de traballo leva a unha produtividade reducida e a falta de satisfacción.
Ao avaliar o desempeño dun líder, é importante non mirar os resultados individuais, senón o panorama completo e lembrar que as actividades do líder poden levar a consecuencias negativas para a organización.