Contidos
"As mulleres foron educadas para ocultar os nosos puntos fortes"
Teresa Baró
A especialista en comunicación persoal no campo profesional, Teresa Baró, publica «Imparables», unha guía de comunicación para mulleres «que pisan con forza»
Teresa Baró é unha experta en como se produce e funciona a comunicación persoal dentro do campo profesional. Un dos obxectivos que persegue no día a día é claro: axudar ás mulleres profesionais a ser máis visibles, ter máis poder e acadar os seus obxectivos.
Por este motivo, publica “Imparables” (Paidós), un libro no que explora as diferenzas entre como homes e mulleres as mulleres usan o poder de comunicación no traballo, e establece bases para que as mulleres poidan expresarse e primar sobre o que queren, poder ocupar o mesmo espazo que ocupan os seus compañeiros. «As mulleres temos o noso propio estilo de comunicación que non sempre se entende nin se acepta
o ámbito empresarial, político e, en xeral, no ámbito público ”, di o autor para presentar o libro. Pero o obxectivo non é adaptarse ao que xa existe, senón romper estereotipos e establecer un novo modelo de comunicación. "As mulleres poden liderar co seu propio estilo de comunicación e gañar máis influencia, visibilidade e respecto sen ter que ser masculinas". Falamos co experto en ABC Bienestar sobre esta comunicación, sobre o famoso "teito de cristal", sobre o que chamamos "síndrome do impostor" e cantas veces as inseguridades aprendidas poden ralentizar unha carreira profesional.
Por que unha guía só para mulleres?
Ao longo da miña experiencia profesional, asesorando a homes e mulleres no campo profesional, vin que en xeral as mulleres teñen diferentes dificultades, inseguridades que nos marcan moito e que temos un estilo de comunicación que ás veces non se entende nin se acepta nos negocios, incluso en política. En segundo lugar, recibimos unha educación diferente, homes e mulleres, e iso condicionounos. Polo tanto, é hora de tomar conciencia e de que cada un estableza as súas pautas de comunicación como cre que ten que facelo. Pero polo menos tes que coñecer estas diferenzas, saber por que e ser capaz de analizar a cada unha de nós, especialmente ás mulleres, para saber como nos axuda ou como nos prexudica este estilo de comunicación que aprendemos.
¿Hai aínda máis obstáculos para as mulleres no campo profesional? Como afectan a comunicación?
Os obstáculos cos que se atopan as mulleres no traballo, especialmente os máis masculinos, son de natureza estrutural: ás veces a profesión en si mesma non está deseñada por mulleres nin para mulleres. Aínda hai algúns prexuízos sobre as capacidades das mulleres; as organizacións seguen dirixidas por homes e prefiren homes ... hai moitos factores que son obstáculos. Como nos condiciona isto? Ás veces acabamos resignándonos pensando que a situación é esta, que é o que temos que aceptar, pero non pensamos que comunicándonos doutro xeito, quizais poidamos conseguir máis. En ambientes altamente masculinizados, os homes ás veces prefiren as mulleres que teñan un estilo máis firme, directo ou claro, porque normalmente este estilo considerouse máis profesional, máis dirixente ou máis competente, mentres que non entenden o estilo máis empático, quizais máis amable. , máis relacional, comprensivo e emocional. Consideran que isto non é tan adecuado para certas empresas ou certas cousas no traballo. O que propoño no libro é que aprendamos diferentes estratexias, moitas técnicas, para poder adaptarnos ao interlocutor, ao entorno no que estamos a traballar e, así, acadar os nosos obxectivos con moita máis facilidade. Trátase de atopar o rexistro adecuado en cada situación.
¿Unha muller decidida, forte e dalgún xeito fóra do patrón que a sociedade pensa para ela segue "castigada" no ámbito profesional ou é algo antiga?
Afortunadamente, isto está cambiando e, se falamos dunha muller líder, enténdese que ten que ser decisiva, decisiva, que ten que expresarse con claridade, ser visible e non ter medo a esa visibilidade. Pero aínda hoxe as propias mulleres non aceptan que unha muller adopte estes patróns; isto está ben estudado. A persoa que se separa dos xefes do seu grupo, neste caso estamos a falar de mulleres, non é ben vista polo grupo e é castigada. Entón as propias mulleres din doutras que son ambiciosas, que son mandonas, que ata teñen que facer é traballar menos e centrarse na súa familia, parece mal que sexan ambiciosas ou que gañen moito diñeiro ...
Pero tamén parece mal que unha muller sexa máis emocional ou empática?
Si, e é o que atopamos. Moitos homes que están adestrados desde pequenos para ocultar as súas emocións ou inseguridades, non ven como bo nin axeitado que unha muller exprese as súas debilidades, inseguridades ou as súas emocións positivas ou negativas. Por que? Porque consideran que o lugar de traballo é produtivo, ou ás veces técnico, e un lugar onde as emocións non teñen cabida. Isto aínda está castigado, pero tamén cambiamos. Agora tamén se valora en homes e líderes máis empáticos, máis tenros e doces, incluso vemos a un home que chora nunha rolda de prensa, que confesa esas debilidades ... estamos no bo camiño.
Falas nunha parte da xestión emocional e da autoestima, cres que se ensina ás mulleres a ser máis inseguras?
Isto é complexo. Estamos crecendo con seguridade nalgúns aspectos da nosa vida. Animámonos a estar seguros nun determinado papel: o de nai, muller, amiga, pero por outra banda, non estamos educados tanto na seguridade de liderar, de ser visibles nunha empresa ou de gañar máis cartos. O diñeiro é algo que parece pertencer ao mundo dos homes. Estamos moito máis ao servizo dos demais, da familia ... pero tamén de todos en xeral. As profesións máis feminizadas adoitan ser as que implican estar ao servizo de alguén: educación, saúde, etc. Polo tanto, o que nos pasa é que fomos educadas para ocultar os nosos puntos fortes, é dicir, unha muller que se sente moi segura a miúdo ten que ocultalo porque, se non, asusta, porque, se non, pode provocar conflitos por exemplo cos seus irmáns cando era neno, despois coa súa parella e despois cos seus compañeiros de traballo. Por iso estamos afeitos a disimular o que sabemos, os nosos coñecementos, as nosas opinións, os nosos éxitos, incluso os nosos logros; moitas veces escondemos os éxitos que tivemos. Por outra banda, os homes están afeitos a amosar seguridade aínda que non a teñan. Polo tanto, non se trata tanto de se temos ou non seguridade, senón do que amosamos.
A síndrome do impostor é máis común nas mulleres que nos homes?
A investigación inicial sobre este tema foi realizada por dúas mulleres e sobre mulleres. Máis tarde víase que non só afecta ás mulleres, que tamén hai homes que teñen este tipo de inseguridade senón que eu, pola experiencia que teño, cando estou nos meus cursos e falamos deste tema e superamos probas, as mulleres sempre dime: «Cúmprelos todos ou case todos». Viveino moitas veces. O peso da educación e os modelos que tivemos influíron moito en nós.
Como podes traballar para superalo?
É fácil de dicir, máis difícil de facer, como todos estes problemas máis emocionais e de autoestima. Pero o primeiro é pasar un tempo con nós e revisar como foi a nosa carreira ata agora, que estudos temos, como nos preparamos. A maioría de nós temos un historial incrible no noso campo. Debemos revisar o que temos na nosa historia, pero non só isto, tamén o que din os demais na nosa contorna profesional. Hai que escoitalos: ás veces parece que, cando nos eloxian, pensamos que é por compromiso e non o é. Os homes e mulleres que nos loan realmente o están dicindo. Entón, o primeiro é crer estes recoñecementos. O segundo é avaliar o que fixemos e o terceiro, moi importante, é aceptar novos retos, dicir si ás cousas que se nos propoñen. Cando nos propoñan algo será porque viron que somos capaces e cremos en nós. Ao aceptar que isto funciona, estamos alimentando a nosa autoestima.
Como inflúe a forma de falar, pero facelo con nós mesmos?
Este tema é suficiente para tres libros máis. A forma de falar connosco é básica, primeiro para esta autoestima e que autoimaxe temos de nós mesmos e despois para ver o que proxectamos no exterior. As frases do estilo son moi frecuentes: "Que idiota que son", "Estou seguro de que non me elixen", "Hai xente mellor ca min" ... todas estas frases, que son negativas e diminúen un moito, son o peor xeito de amosar seguridade no exterior. Cando temos que, por exemplo, falar en público, participar nunha reunión, propoñer ideas ou proxectos, dicímolo coa boca pequena, se o dicimos. Debido a que falamos tan negativamente para nós mesmos, xa nin sequera nos damos unha oportunidade.
E como podemos facer da lingua o noso aliado cando falamos cos demais no traballo?
Se temos en conta que o estilo de comunicación masculino tradicional é moito máis directo, máis claro, máis informativo, máis eficaz e produtivo, unha opción é que as mulleres adopten este estilo en moitas situacións. En vez de dar moitos rodeos nas frases, falar indirectamente, usar fórmulas autodiminuentes, como "creo", "ben, non sei se pensas o mesmo", "diría iso", usando o condicional ... en vez de Usar todas estas fórmulas, diría que ser moito máis directo, claro e afirmativo. Isto axudaríanos a ter máis visibilidade e ser máis respectados.
Como non se deben desanimar as mulleres coa perspectiva de que, por moi ben que o faga, nalgún momento chegarán á cima para atoparse co chamado "teito de cristal"?
É complicado porque é certo que hai moitas mulleres que teñen as habilidades, a actitude, pero ao final acaban por renderse porque fai falta demasiada enerxía para superar estes obstáculos. Paréceme que hai algo que temos que ter en conta, que é a evolución, que todos, especialmente a sociedade occidental, están a sufrir agora. Se todos nos esforzamos por cambiar isto, coa axuda dos homes, imos cambialo, pero debemos axudarnos mutuamente. É importante que as mulleres que accedan a cargos directivos, cargos de responsabilidade, axuden a outras mulleres, isto é clave. E que cada un de nós non teña que loitar só.
É especialista en comunicación persoal no campo profesional. Ten unha ampla experiencia en consultoría en comunicación de xestión e formación de profesionais de todos os sectores. Colabora con empresas e universidades españolas e latinoamericanas e deseña programas de formación para os grupos máis diversos e especializados.
Dende o comezo da súa carreira acompañou a mulleres profesionais para que sexan máis visibles, teñan máis poder e logren os seus obxectivos.
É a fundadora e directora de Verbalnoverbal, unha consultora especializada no desenvolvemento de habilidades de comunicación en todos os niveis da empresa. É colaboradora habitual dos medios de comunicación e está presente nas principais redes sociais. Tamén é autora de "A gran guía para a linguaxe non verbal", "Manual de comunicación persoal exitosa", "Guía ilustrada de insultos" e "Intelixencia non verbal".